Bestell- und Bezahl-Informationen

Lieferzeiten
Wir bemühen uns um schnellstmögliche Lieferung Ihrer bestellten Waren. Wir versenden mit DHL, die auch samstags zustellen, und immer zu Ihrer und unserer Sicherheit als versichertes Paket. Geht Ihre Bestellung bei uns bis 12 Uhr ein, haben Sie die Ware innerhalb der BRD fast immer schon am nächsten Tag. Maximal dauert die Lieferung für Ware die aus dem Lager Assos kommt fünf Werktage.

Versandkosten
Wir liefern ab einem Bestellwert von € 20,- versandkostenfrei.
Unter € 20,- betragen die Versandkosten € 4,90    (innerhalb der BRD)
Auslandsversand: ab € 250,- versandkostenfrei; unter € 250,- bertragen die Versandkosten € 14,00


Bezahlmöglichkeit
So läuft Ihre Bestellung ab:
Geht Ihre Bestellung bei uns ein, bekommen Sie per E-Mail eine automatisierte Auftragsbestätigung. Zwischenzeitlich bearbeiten wir Ihre Bestellung, insbesondere prüfen wir die Verfügbarkeit der bestellten Produkte.
Über alles, was lieferbar ist, erhalten Sie dann umgehend eine Rechnung, wieder per E-Mail.
Die Rechnungssumme überweisen Sie uns dann bitte auf das darauf angegebene Konto der Sparkasse Essen.

Rad & Sport Stellmacher GmbH

IBAN: DE49 36050105 0008387086 – BIC: SPESDE3EXXX

Institut: Sparkasse Essen

Bitte geben Sie bei Ihrer Überweisung immer Ihren Namen und die Rechnungsnummer an.

Alternativ können Sie auch via PayPal bezahlen. Wenn Sie dies möchten, führt Sie unser System gleich zu Ihrem Paypal-Konto.
Als weitere Möglichkeit können Sie auch per Nachnahme kaufen. Dann fällt bei uns allerdings ein Zuschlag von  z.Zt.  € 4,30 plus ein Übermittlungsentgelt von € 2,- an, welches direkt vom Zusteller kassiert wird.
In diesem Fall kommt die Ware schnellstmöglich zum Versand.

Nach Geldeingang bringen wir noch am selben Tag ein versichertes DHL Paket mit Ihren Waren auf den Weg zu Ihnen; gleichzeitig geht Ihnen per E-Mail die Nachricht zu, dass die Ware auf dem Weg zu Ihnen ist. Zu von Ihnen bestellter, aber nicht lieferbarer Ware versuchen wir Ihnen, so genau es geht, Information über den Zeitpunkt der Wiederverfügbarkeit zu geben, und melden uns erneut bei Ihnen mit der Frage, ob Ihrerseits noch Interesse daran besteht.

Warenrücknahme
Sie wollen eine Ware zurückgeben? Egal aus welchem Grund, Sie müssen es uns nur innerhalb von 14 Tagen eindeutig mit einem Postbrief oder per E-Mail erklären (Widerrufsrecht), und die Ware an uns zurücksenden.
Dazu können Sie unser Muster-Widerrufsformular (aus den AGB's) verwenden, müssen es aber nicht.
Wir mailen Ihnen dann einen Retourenschein zu. Nach Eingang der Ware bei uns werden wir  Ihnen dann unverzüglich alle Zahlungen von Ihnen an uns, einschließlich evtl. Lieferkosten, zurückzahlen.

Unser größtes Anliegen ist Ihre Zufriedenheit!

Gleichwohl bitten wir Sie und bedanken uns für Ihr Verständnis, dass zurückgegebene Waren unbenutzt, auch ungewaschen, sein muß. Auch bitten wir Sie bei Anproben hygienische Standards einzuhalten. Zurückgegebene Waren müssen als Neuware angesehen werden können. Auch bitten wir Sie bis zu Ihrer endgültigen Kaufentscheidung die Originalverpackung aufzuheben und in dieser die Ware an uns zurück zu geben.